Mesafeli Satış Sözleşmesi
Mesafeli Satış Sözleşmesi
İnternet sitesi üzerinden gerçekleştirilen satışlara ilişkin sözleşme hükümleri.
TARAFLAR
İşbu Sözleşme aşağıdaki taraflar arasında aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde imzalanmıştır.
A. {faturaad} {faturasoyad}; (sözleşmede bundan sonra "ALICI" olarak anılacaktır)
{verginumarasi} {vergidairesi}
B. {saticiunvan}; (sözleşmede bundan sonra "SATICI" olarak anılacaktır)
2.TANIMLAR
İşbu sözleşmenin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yazılı terimler karşılarındaki yazılı açıklamaları ifade edeceklerdir.
3.KONU
İşbu Sözleşme, ALICI’nın, SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
SATICI BİLGİLERİ
ALICI BİLGİLERİ
SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÜRÜNLER BİLGİLERİ
6.1. Malın /Ürün/Ürünlerin/ Hizmetin temel özelliklerini (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi) SATICI’ya ait internet sitesinde yayınlanmaktadır. Satıcı tarafından kampanya düzenlenmiş ise ilgili ürünün temel özelliklerini kampanya süresince inceleyebilirsiniz. Kampanya tarihine kadar geçerlidir.
6.2. Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
6.3. Sözleşme konusu mal ya da hizmetin tüm vergiler dâhil satış fiyatı aşağıda gösterilmiştir.
Ürünlerin cinsi ve türü, miktarı, marka/modeli, rengi ve satış bedeli yukarıda belirtildiği gibidir.
6.4. Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücreti ALICI tarafından ödenecektir.
FATURA BİLGİLERİ
GÜVENLİK-GİZLİLİK, KİŞİSEL VERİLER, ELEKTRONİK İLETİŞİMLER VE FİKRİ-SINAİ HAKLAR İLE İLGİLİ KURALLAR
INTERNET SİTESİ'nde bilgilerin korunması, gizliliği, işlenmesi-kullanımı ve iletişimler ile diğer hususlarda aşağıda cari esasları belirtilen gizlilik kuralları-politikası ve şartlar geçerlidir.
8.1. ALICI tarafından İNTERNET SİTESİ'nde girilen bilgilerin ve işlemlerin güvenliği için gerekli önlemler, SATICI tarafındaki sistem altyapısında, bilgi ve işlemin mahiyetine göre günümüz teknik imkanları ölçüsünde alınmıştır. Bununla beraber, söz konusu bilgiler ALICI cihazından girildiğinden ALICI tarafında korunmaları ve ilgisiz kişilerce erişilememesi için, virüs ve benzeri zararlı uygulamalara ilişkin olanlar dahil, gerekli tedbirlerin alınması sorumluluğu ALICI'ya aittir.
8.2. ALICI'nın sair suretle verdiği kişisel veri ve ticari elektronik iletişimlerine dair izin-onaylarının yanısıra ve teyiden; ALICI'nın İNTERNET SİTESİ'ne üyeliği ve alışverişleri sırasında edinilen bilgileri SATICI, muhtelif ürün/hizmetlerin sağlanması ve her türlü bilgilendirme, reklam-tanıtım, iletişim, promosyon, satış, pazarlama, mağaza kartı, kredi kartı ve üyelik uygulamaları amaçlı yapılacak elektronik ve diğer ticari-sosyal iletişimler için kayda alabilir, arşivleyebilir, güncelleyebilir, paylaşabilir, aktarabilir ve mevzuata uygun olarak işleyebilir. Bu veriler ayrıca kanunen gereken durumlarda ilgili mercilere ve mahkemelere iletilebilir.
8.3. ALICI, SATICI'ya belirtilen iletişim kanallarından ulaşarak veri kullanımı-işlenmelerini ve/veya kendisine gönderilen elektronik iletişimleri her zaman durdurabilir. ALICI'nın talebine göre kişisel veri işlemleri ve iletişimler yasal süreler içinde durdurulur; hukuken muhafazası gereken bilgiler dışındaki veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
8.4. INTERNET SİTESİ'ne ait her türlü bilgi ve içerik ile bunların düzenlenmesi, revizyonu ve kısmen/tamamen kullanımı konusunda; üçüncü kişilere ait olanlar hariç tüm fikri-sınai haklar ve mülkiyet hakları SATICI'ya aittir.
8.5. SATICI yukarıdaki konularda gerekli görebileceği her türlü değişikliği yapma hakkını saklı tutar; bu değişiklikler internet sitesinden veya diğer uygun yöntemler ile duyurulduğu andan itibaren geçerli olur.
8.6. INTERNET SİTESİ'nden ulaşılan diğer sitelerde kendilerine ait gizlilik-güvenlik politikaları ve kullanım şartları geçerlidir. Oluşabilecek ihtilaflar ile olumsuz sonuçlardan SATICI sorumlu değildir.
GENEL HÜKÜMLER
9.1. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.2. Sözleşme konusu her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile ALICI'nın yerleşim yeri uzaklığına bağlı olarak belirtilen süre içerisinde ALICI veya ALICI’nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir.
9.3. SATICI, sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.4. SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI’yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.
9.5. SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde bu durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde tüketiciye bildirir ve 14 gün içinde toplam bedeli ALICI’ya iade eder.
9.6. ALICI, sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu sözleşmeyi elektronik ortamda teyit edeceğini; ürün bedelinin ödenmemesi veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde SATICI’nın teslim yükümlülüğünün sona ereceğini kabul eder.
9.7. Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması sonucunda ürün bedelinin ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından SATICI'ya ödenmemesi halinde ALICI, ürünü üç gün içinde SATICI’ya iade eder.
9.8. SATICI, tarafların iradesi dışında gelişen mücbir sebepler nedeniyle ürünü süresi içinde teslim edemezse durumu ALICI'ya bildirir. ALICI, siparişin iptal edilmesini, ürünün emsali ile değiştirilmesini veya teslimatın ertelenmesini talep edebilir.
9.9. SATICI, ALICI tarafından belirtilen iletişim bilgileri üzerinden yasal mevzuata uygun biçimde bilgilendirme ve iletişim faaliyetinde bulunabilir.
9.10. ALICI, sözleşme konusu mal veya hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık veya ambalajı yırtılmış ürünleri kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan ürünün hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilir.
9.11. ALICI ile sipariş sırasında kullanılan kredi kartı hamilinin aynı kişi olmaması veya güvenlik açığı tespit edilmesi halinde SATICI, kart hamiline ilişkin kimlik ve iletişim bilgilerini talep edebilir.
9.12. ALICI, internet sitesine üye olurken verdiği kişisel ve diğer bilgilerin gerçeğe uygun olduğunu kabul ve taahhüt eder.
9.13. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesini kullanırken yasal mevzuat hükümlerine uymayı kabul ve taahhüt eder.
9.14. ALICI, internet sitesini kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı, başkalarını rahatsız edici veya yasalara aykırı amaçlarla kullanamaz.
9.15. İnternet sitesi üzerinden üçüncü kişilere ait web sitelerine bağlantı verilebilir. Bu bağlantılar yalnızca yönlendirme kolaylığı sağlamak amacıyla sunulmaktadır.
9.16. İşbu sözleşme içerisinde sayılan maddelerden bir veya birkaçını ihlal eden üye, ihlal nedeniyle cezai ve hukuki olarak şahsen sorumludur.
CAYMA HAKKI
10.1. ALICI, mesafeli sözleşmenin mal satışına ilişkin olması durumunda, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi veya kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde SATICI’ya bildirmek şartıyla hiçbir gerekçe göstermeden sözleşmeden cayabilir.
10.2. Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde SATICI'ya yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün kullanılmamış olması gerekir. Bu hakkın kullanılması halinde:
- Üçüncü kişiye veya ALICI’ya teslim edilen ürünün faturası gönderilmelidir.
- İade formu gönderilmelidir.
- İade edilecek ürünler kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz ve hasarsız teslim edilmelidir.
- SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren yasal süreler içerisinde bedel iadesini gerçekleştirir.
- ALICI’nın kusurundan kaynaklanan değer kaybından ALICI sorumludur.
- Cayma hakkı nedeniyle kampanya şartları ortadan kalkarsa kampanya kapsamında kullanılan indirim tutarı iptal edilebilir.
CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
ALICI’nın isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve geri gönderilmeye uygun olmayan ürünlerde, teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan ürünlerde, ambalajı açıldığı takdirde sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde ve mevzuatta belirtilen diğer ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler, tüketiciye anında teslim edilen dijital içerikler, yazılım programları, veri depolama ürünleri ve ambalajı açılmış kopyalanabilir ürünlerin iadesi mevzuat gereği mümkün olmayabilir.
TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI
ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder. ALICI, borcun gecikmeli ifası nedeniyle SATICI’nın uğradığı zarar ve masrafları ödemekle yükümlüdür.
YETKİLİ MAHKEME
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda şikâyet ve itirazlar, kanunda belirtilen parasal sınırlar dâhilinde tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkemesine yapılacaktır.
YÜRÜRLÜK
ALICI, site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. SATICI, sipariş gerçekleşmeden önce sözleşmenin ALICI tarafından okunup kabul edildiğine dair onay alacak düzenlemeleri yapmakla yükümlüdür.